Kontakt — osobní poradenství a dotazy
Rodinná firma od roku 1972. Přímé spojení na prodej, účtárnu a zakázkovou výrobu — žádné nekonečné telefonní smyčky, osobní kontaktní osoby. Odpověď do 24 hodin v pracovní dny.
Napište nám.
Ať už jde o poptávku nabídky, zakázkovou výrobu, reklamaci nebo obecný dotaz — náš tým vám osobně poradí.
Jak nás najdete.
Náš sklad v Rielasingen-Worblingen — osobní odběr možný po telefonickém objednání.
Časté dotazy.
Nejdůležitější odpovědi stručně vysvětlené — pokud mezi nimi váš dotaz nenajdete, napište nám prosím přímo.
Jak rychle odpovídáte na dotazy?
V pracovní dny do 24 hodin. Dotazy přes kontaktní formulář a e-mail zpracováváme v pořadí, v jakém přišly. V naléhavých případech nás nejrychleji zastihnete telefonicky na čísle +49 7731 924430.
Mohu si u vás zboží vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr je možný po telefonickém objednání. Ozvěte se prosím nejméně 24 hodin před vyzvednutím na čísle +49 7731 924430. Náš sklad v Rielasingen-Worblingen je obsazen Po-Pá 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Kdo je mým kontaktem pro zakázkovou výrobu?
Ohledně individuálních sáčků, speciálních formátů, tiskových zakázek a přání ohledně materiálu se obraťte na náš tým zakázkové výroby. Nejlépe využijte náš formulář pro zakázkovou výrobu — tam můžete rovnou uvést všechny technické údaje.
Zasíláte také do Rakouska a Švýcarska?
Ano. Objednávky z Rakouska probíhají přes doménu elke-plastic.at. Zákazníci ze Švýcarska objednávají přes náš švýcarský obchod elke-plastic.ch. V rámci Německa dodáváme z našeho skladu. Podrobnosti o dodacích lhůtách a nákladech na dopravu najdete na stránce Doprava.
Jak se mohu spojit s účtárnou ohledně dotazů k fakturám?
Ohledně dotazů k fakturám, upomínek, dobropisů nebo plateb nám prosím napište s uvedením vašeho zákaznického čísla a čísla faktury na info@elke-plastic.com s předmětem „Účtárna“. Předmět „Účtárna“ můžete zvolit také v kontaktním formuláři.
Další servis a poradenství
Prozkoumejte náš sortiment nebo se nechte poradit ohledně zakázkové výroby a žádostí o vzorky.