Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah platnosti

Pro všechny objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu ze strany spotřebitelů a podnikatelů platí následující Všeobecné obchodní podmínky.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, jenž nelze převážně přičítat její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba nebo obchodní společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci výkonu své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

Vůči podnikatelům platí: Použije-li podnikatel odchylné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, jejich platnost se tímto odmítá; součástí smlouvy se stanou pouze tehdy, pokud jsme s tím výslovně souhlasili.

2. Smluvní partner, uzavření smlouvy, možnosti opravy

Kupní smlouva se uzavírá se společností Elke Plastic GmbH.

Zařazením produktů do internetového obchodu činíme závaznou nabídku k uzavření smlouvy o těchto produktech. Naše produkty si můžete nejprve nezávazně vložit do košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí opravných nástrojů, které jsou k tomuto účelu k dispozici a vysvětleny v průběhu objednávkového procesu. Smlouva je uzavřena tím, že kliknutím na tlačítko objednávky přijmete nabídku na produkty obsažené v košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte ještě jednou potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

Jazyk(y) dostupné pro uzavření smlouvy: němčina

Text smlouvy ukládáme a zasíláme vám údaje o objednávce a naše Všeobecné obchodní podmínky v textové podobě. Text smlouvy si můžete prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.

4. Předmět smlouvy

4.1 Popis produktu

Upozorňujeme na platnost příslušného popisu produktu jako podstatné součásti smlouvy.

4.2 Obrázky produktů

Bez ohledu na vaše zákonná záruční práva bychom vás rádi upozornili na následující zvláštnosti. V případě nejasností se na nás prosím obraťte:

Vzhledem k individuálnímu nastavení obrazovky (např. rozlišení a jas) jsou možné drobné odchylky mezi zobrazenými a skutečnými barvami produktu.

4.3 Právo užívání

Náčrty, návrhy, předběžné výrobky atd., které případně vytvoříme za účelem splnění zakázky, jsou právně chráněny. Poskytujeme vám jednoduché, nevýhradní právo k jejich užívání za účelem splnění zakázky v rozsahu sjednaném smlouvou.

5. Požadavky na obsah zákazníka a nakládání s ním

5.1 Požadavky

Pokud je pro splnění zakázky nutné, abyste nám předali obsah (např. texty, data, soubory), řídí se technické možnosti k tomu dostupné, jakož i případně platné požadavky příslušným popisem produktu.

Za obsah, včetně jeho zákonnosti a správnosti, odpovídáte výhradně vy. Před realizací zakázky neprovádíme žádnou obsahově-redakční kontrolu.

5.2 Dodržování platného práva

Obsah, jakož i výrobky z něj vytvořené, musí být vždy v souladu s příslušnými platnými právními předpisy. Zejména nesmí porušovat práva a nároky třetích osob (zejména autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví) ani obsahovat či sloužit účelům oslavujícím násilí, diskriminačním, rasistickým, xenofobním nebo jinak nemravným či protiústavním.

5.3 Zproštění odpovědnosti

Zavazujete se nás zprostit odpovědnosti vůči nárokům třetích osob, které tyto mohou uplatnit v souvislosti s porušením svých práv smluvním užíváním z naší strany. V této souvislosti přebíráte také nezbytné náklady na právní obhajobu, včetně veškerých soudních a advokátních nákladů v zákonné výši. Zproštění odpovědnosti neplatí, pokud za porušení práv neodpovídáte vy. V případě uplatnění nároku třetí osobou jste povinni nám neprodleně, pravdivě a úplně poskytnout veškeré informace potřebné k posouzení nároků a k obhajobě.

5.4 Výhrada odstoupení

Vyhrazujeme si právo zakázku odmítnout nebo od smlouvy odstoupit, pokud obsah, který jste nám za tímto účelem poskytli, porušuje zákonné nebo úřední zákazy nebo dobré mravy, případně existuje-li důvodné podezření v tomto smyslu. To platí zejména v případě poskytnutí protiústavního, rasistického, xenofobního, diskriminačního, urážlivého, mládeži nebezpečného a/nebo násilí oslavujícího obsahu.

6. Dodací podmínky

6.1 Náklady na dopravu

Standardní doprava v rámci Německa je od hodnoty objednávky 200 eur včetně DPH zdarma.

6.2 Možnosti dodání

Produkty zasíláme na dodací adresu uvedenou v průběhu objednávky.

Dodáváme pouze zasláním. Osobní odběr zboží bohužel není možný.

Nedodáváme na výdejní balíkové automaty (Packstationen).

7. Platba

7.1  Ceny

Platí ceny uvedené v okamžiku objednávky. Jedná se o celkové ceny včetně zákonné daně z přidané hodnoty.

7.2 Splatnost a prodlení s platbou

Cena je splatná uzavřením smlouvy, pokud z následujících platebních podmínek nevyplývá pozdější termín.

Pro spotřebitele platí: V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo účtovat vám při druhé a každé další upomínce poplatek ve výši 1,50 eur za upomínku. Máte právo prokázat, že škoda byla nižší. Další nároky tím nejsou dotčeny.

Pro podnikatele platí: V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo účtovat vám zákonný úrok z prodlení ve výši devíti procentních bodů nad základní úrokovou sazbou, jakož i paušální částku ve výši 40 eur. Další nároky tím nejsou dotčeny.

7.3 Způsoby platby

V našem obchodě máte v zásadě k dispozici následující způsoby platby.

Platba předem
Při výběru způsobu platby předem vám sdělíme naše bankovní spojení v samostatném e-mailu a zboží dodáme po přijetí platby.

Platební karta
V průběhu objednávky uvedete údaje o své platební kartě. Vaše karta bude zatížena bezprostředně po odeslání objednávky.

Apple Pay
Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“), musíte použít prohlížeč „Safari“, být registrováni u Apple, mít aktivovanou funkci Apple Pay, prokázat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn. Platební transakce se provede bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

Google Pay
Abyste mohli uhradit fakturovanou částku prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“), musíte být registrováni u Google, mít aktivovanou funkci Google Pay, prokázat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn. Platební transakce se provede bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

Klarna
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko („Klarna“), vám nabízíme následující platební možnosti. Pokud není níže uvedeno jinak, předpokladem platby prostřednictvím Klarna je úspěšná kontrola adresy a bonity a platba probíhá přímo vůči Klarna. Další pokyny obdržíte u příslušné platební možnosti a v průběhu objednávky.

Nákup na fakturu přes Klarna
Fakturovaná částka je splatná do 30 dnů od odeslání zboží a obdržení faktury. Platbu na fakturu mohou využít pouze spotřebitelé.

Klarna může registrovaným zákazníkům Klarna, vybraným podle vlastních kritérií, nabízet v zákaznickém účtu další platební modality. Na nabízení těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu s Klarna. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu Klarna.

Platební karta přes Klarna
V průběhu objednávky uvedete údaje o své platební kartě. Vaše karta bude zatížena společností Klarna bezprostředně po odeslání objednávky. Kontrola adresy a bonity se neprovádí.

Inkaso přes Klarna
Udělujete Klarna mandát k SEPA inkasu. O datu zatížení účtu vás bude Klarna informovat (tzv. prenotifikace). Zatížení účtu proběhne po odeslání zboží.

Nákup na splátky přes Klarna
Fakturovanou částku můžete uhradit až ve 36 měsíčních splátkách. U některých objednávek může být vyžadována záloha. Splatnost se řídí platebním plánem Klarna. Způsob platby nákup na splátky přes Klarna mohou využít pouze spotřebitelé.

Klarna může registrovaným zákazníkům Klarna, vybraným podle vlastních kritérií, nabízet v zákaznickém účtu další platební modality (např. bezúročné splátkové plány). Na nabízení těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu s Klarna. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu Klarna

Platba Sofort přes Klarna
Abyste mohli fakturovanou částku uhradit prostřednictvím Sofort přes Klarna, musíte mít účet Klarna a bankovní účet aktivovaný pro internetové bankovnictví, náležitě se prokázat a potvrdit platební pokyn. Při platbě přes Sofort se neprovádí kontrola bonity. Váš účet bude zatížen bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

PayPal, PayPal Express
Abyste mohli fakturovanou částku uhradit prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk („PayPal“), musíte být registrováni u PayPal, prokázat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn. Platební transakci provede PayPal bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

PayPal může registrovaným zákazníkům PayPal, vybraným podle vlastních kritérií, nabízet v zákaznickém účtu další platební modality. Na nabízení těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu s PayPal. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu PayPal.

PayPal
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk („PayPal“) vám nabízíme následující platební možnosti jako služby PayPal. Pokud není níže uvedeno jinak, platba přes PayPal nevyžaduje registraci u PayPal. Další pokyny obdržíte u příslušné platební možnosti a v průběhu objednávky.

PayPal, PayPal Express
Abyste mohli fakturovanou částku uhradit prostřednictvím platební možnosti PayPal, musíte být registrováni u PayPal, prokázat se svými přístupovými údaji a potvrdit platební pokyn. Platební transakci provede PayPal bezprostředně po odeslání objednávky.

PayPal může registrovaným zákazníkům PayPal, vybraným podle vlastních kritérií, nabízet v zákaznickém účtu další platební modality. Na nabízení těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu s PayPal. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu PayPal.

Platební karta přes PayPal
Vaše karta bude zatížena společností PayPal po odeslání zboží.

Inkaso přes PayPal
Platba inkasem přes PayPal vyžaduje kontrolu adresy a bonity a probíhá přímo vůči PayPal. Potvrzením platebního pokynu udělujete PayPal mandát k inkasu. O datu zatížení účtu vás bude PayPal informovat (tzv. prenotifikace). Zatížení účtu proběhne před odesláním zboží.

Nákup na fakturu přes PayPal
Nákup na fakturu přes PayPal vyžaduje kontrolu adresy a bonity a probíhá přímo vůči PayPal.

Faktura
Fakturovaná částka je splatná do 30 dnů od obdržení faktury a zboží převodem na bankovní účet uvedený na faktuře. Vyhrazujeme si právo nabízet nákup na fakturu pouze po úspěšné kontrole bonity.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Náleží vám zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v poučení o odstoupení od smlouvy.

9. Výhrada vlastnictví

Produkt zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.
Pro podnikatele platí navíc: Vyhrazujeme si vlastnictví produktu až do úplného vyrovnání všech pohledávek z probíhajícího obchodního vztahu. Zboží s výhradou vlastnictví smíte v rámci řádného obchodního styku dále prodávat; veškeré pohledávky vzniklé z tohoto dalšího prodeje na nás – nezávisle na spojení nebo smíchání zboží s výhradou vlastnictví s novou věcí – tímto předem postupujete ve výši fakturované částky a my toto postoupení přijímáme. Zůstáváte oprávněni k vymáhání pohledávek, avšak pohledávky můžeme vymáhat i sami, pokud neplníte své platební povinnosti. Na vaši žádost uvolníme zajištění, na které máme nárok, v rozsahu, v němž realizovatelná hodnota zajištění převyšuje hodnotu nesplacených pohledávek o více než 10 %.

10. Poškození při přepravě

Pro spotřebitele platí: Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením při přepravě, reklamujte prosím takové vady pokud možno okamžitě u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Opomenutí reklamace nebo kontaktování nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména pro vaše záruční práva. Pomůžete nám tím však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci, resp. přepravnímu pojištění.

Pro podnikatele platí: Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení věci na vás přechází okamžikem, kdy jsme věc předali spediteru, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení zásilky.

11. Záruka a garance

11.1 Odpovědnost za vady

Pokud není níže výslovně sjednáno jinak, platí zákonná úprava odpovědnosti za vady.

Následující omezení a zkrácení lhůt neplatí pro nároky vyplývající ze škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami, jichž jsme použili ke splnění závazku

• při újmě na životě, těle nebo zdraví
• při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti, jakož i lstivém jednání
• při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování smluvní partner zpravidla může spoléhat (kardinální povinnosti)
• v rámci příslibu záruky, pokud byl sjednán, nebo
• pokud se uplatní oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Omezení vůči podnikatelům

Vůči podnikatelům platí jako ujednání o vlastnostech zboží pouze naše vlastní údaje a popisy produktů výrobce, které byly zahrnuty do smlouvy; za veřejná prohlášení výrobce nebo jiná reklamní tvrzení nepřebíráme žádnou odpovědnost. Pro podnikatele činí promlčecí lhůta pro nároky z vad u nově vyrobených věcí jeden rok od přechodu nebezpečí škody. Předchozí věta neplatí u věci, která byla použita v souladu se svým obvyklým způsobem užití pro stavbu a jejíž vadu způsobila.

Zákonné promlčecí lhůty pro postižní nárok podle § 445a BGB (německého občanského zákoníku) zůstávají nedotčeny.

Upozornění pro obchodníky

Mezi obchodníky platí prohlídková a reklamační povinnost upravená v § 377 HGB (německého obchodního zákoníku). Opomenete-li tam upravené oznámení, považuje se zboží za schválené, ledaže se jedná o vadu, kterou nebylo možné při prohlídce rozpoznat. To neplatí, pokud jsme vadu úmyslně zamlčeli.

11.2 Záruky a zákaznický servis

Informace o případně platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete vždy u příslušného produktu a na zvláštních informačních stránkách internetového obchodu.

12. Odpovědnost

Za nároky vyplývající ze škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami, jichž jsme použili ke splnění závazku, ručíme vždy neomezeně

• při újmě na životě, těle nebo zdraví,
• při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti,
• při příslibu záruky, pokud byl sjednán, nebo
• pokud se uplatní oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování smluvní partner zpravidla může spoléhat (kardinální povinnosti), z lehké nedbalosti z naší strany, strany našich zákonných zástupců nebo osob, jichž jsme použili ke splnění závazku, je odpovědnost co do výše omezena na škodu předvídatelnou při uzavření smlouvy, se vznikem které je typicky nutné počítat.
Ve zbytku jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

13. Kodex chování

Podrobili jsme se následujícím kodexům chování:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Řešení sporů

K řešení sporů vyplývajících ze smluvního vztahu se spotřebitelem, popř. o tom, zda takový smluvní vztah vůbec existuje, jsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem. Příslušný je Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. (Všeobecné smírčí místo Spolku při Centru pro smírčí řízení, z.s.), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Německo, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Řízení o řešení sporů před tímto orgánem se zúčastníme.

15. Závěrečná ustanovení

Jste-li podnikatelem, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

Jste-li obchodníkem ve smyslu obchodního zákoníku, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním majetkem, je výlučným soudem příslušným pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi soud v místě našeho sídla.

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek byla zcela nebo zčásti neúčinná, zůstává smlouva ve zbytku účinná. Pokud jsou jednotlivá ustanovení neúčinná, řídí se obsah smlouvy zákonnými předpisy.