Doprava — dodací lhůty, náklady, servis
Všechny náklady na dopravu a dodací lhůty pro tuzemsko i zahraničí na jeden pohled. Sledování zásilek DPD, expresní možnosti, informace o platbě předem a informace o clu — přehledně a transparentně.
Doprava Tuzemsko.
Doprava v rámci Německa přes DPD. K dispozici je expresní doprava s DPD Express garancí.
| Země | Doba dodání (cca) | Poštovné | Doprava zdarma od | |
|---|---|---|---|---|
 | Německo (pevnina) | 1-5 dní | 7,50 € | ab 200 € |
Expresní doprava Německo (bez ostrovů): 14,95 € / 1-2 dny — objednávka do 12:00 hodin.
Doprava Mezinárodní.
Doprava do mnoha zemí EU z našeho německého skladu. Švýcarští zákazníci objednávají přes náš švýcarský obchod elke-plastic.ch, rakouští zákazníci přes elke-plastic.at. Do Velké Británie momentálně nedodáváme.
| Země | ISO | Zóna | Doba dodání (cca) | Poštovné | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Belgie | BE | 2 | 1-2 dny | 9,95 € |
 | Lucembursko | LU | 2 | 1-2 dny | 9,95 € |
 | Nizozemsko | NL | 2 | 1-2 dny | 9,95 € |
 | Francie | FR | 3 | 1-3 dny | 12,95 € |
 | Dánsko | DK | 3 | 1-2 dny | 12,95 € |
 | Česká republika | CZ | 3 | 1-2 dny | 12,95 € |
 | Itálie | IT | 3 | 2-4 dny | 19,95 € |
 | Monako | MC | 4 | 2-3 dny | 15,95 € |
 | Lichtenštejnsko | LI | 4 | 2-3 dny | 15,95 € |
 | Španělsko | ES | 5 | 2-4 dny | 19,95 € |
 | Polsko | PL | 5 | 2-3 dny | 19,95 € |
 | Slovensko | SK | 5 | 2-3 dny | 19,95 € |
 | Slovinsko | SI | 5 | 2-3 dny | 19,95 € |
 | Švédsko | SE | 5 | 2-3 dny | 24,95 € |
 | Portugalsko | PT | 6 | 3-5 dní | 24,95 € |
 | Irsko | IE | 6 | 3-4 dny | 24,95 € |
 | Chorvatsko | HR | 6 | 2-4 dny | 24,95 € |
 | Maďarsko | HU | 6 | 2-4 dny | 24,95 € |
 | Estonsko | EE | 6 | 3-4 dny | 24,95 € |
 | Litva | LT | 7 | 3-5 dní | 29,95 € |
 | Lotyšsko | LV | 7 | 3-5 dní | 29,95 € |
 | Finsko | FI | 7 | 3-6 dní | 29,95 € |
 | Norsko | NO | 7 | 3-6 dní | 39,95 € |
 | Bosna a Hercegovina | BA | 8 | 4-7 dní | 39,95 € |
 | Srbsko | RS | 8 | 4-7 dní | 39,95 € |
 | Bulharsko | BG | 8 | 3-5 dní | 69,95 € |
 | Řecko | GR | 8 | 4-7 dní | 69,95 € |
 | Island | IS | 8 | 4-7 dní | 69,95 € |
 | Rumunsko | RO | 8 | 3-4 dny | 69,95 € |
Platba předem do zahraničí: U objednávek mimo Německo probíhá odeslání až po přijetí platby. IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT: GENODE61OG1.
Cla, daně a poplatky: Při dodávkách mimo EU mohou vzniknout celní poplatky. Informace přes EU Trade Portal a EZT.
Spojené království: Do Velké Británie momentálně nedodáváme.
Doprava - Služby.
Expresní doprava, sledování zásilek DPD a osobní odběr — všechny možnosti pro větší flexibilitu.
Expresní doprava
DPD Express garance — doručení do 1-2 dnů. Objednávka do 12:00 hodin. Příplatek: 14,95 € (pouze tuzemsko).Sledování zásilky
Sledovací číslo se zasílá e-mailem — sledování přes portál DPD nebo ve vlastním zákaznickém účtu.Do účtu →Osobní odběr
Osobní odběr ve skladu po telefonické domluvě termínu. Telefon (+49) 7731 / 924430. Po-Pá 8-12 + 13-17 hod.Kontakt →Platba & Info o clu.
Důležité informace k zahraničním objednávkám, bankovnímu spojení a celnímu odbavení.
Platba předem pro zahraniční objednávky
U objednávek mimo Německo probíhá odeslání až po přijetí platby. Proveďte prosím platbu na následující bankovní spojení:
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Banka: Volksbank in der Ortenau eG
Účel platby: číslo vaší objednávky (bude sděleno v potvrzovacím e-mailu).
Cla, daně a poplatky u zahraničních zásilek
Při dodávkách mimo EU mohou vzniknout celní poplatky, dovozní DPH nebo místní spotřební daně. Tyto náklady hradí příjemce.
Aktuální celní sazby zjistíte přes EU Trade Portal nebo Elektronický celní sazebník (EZT).
Doručujete do Velké Británie?
Ne — do Velké Británie momentálně nedodáváme. Pro dodávky do Švýcarska prosím využijte náš švýcarský obchod elke-plastic.ch.
Upozornění na zpoždění lodní přepravy
Kvůli přetrvávajícím problémům v globální lodní přepravě může u jednotlivých produktů dojít ke zpoždění dostupnosti. Pokud se to týká vašeho artiklu, budeme vás individuálně informovat.
Doprava - FAQ.
Nejčastější dotazy k doručení, sledování a speciálním případům.
Jak rychle bude moje objednávka odeslána?
Objednávky přijaté do 14:00 hodin jsou zpravidla odeslány ještě tentýž pracovní den. Dodací lhůty podle cílové země: Německo 1-5 dní, země EU 1-7 dní (podrobnosti viz tabulka dopravy výše).
Jak mohu sledovat svou zásilku?
S odesláním obdržíte sledovací číslo e-mailem. Sledujte svou zásilku přes portál DPD nebo přímo ve svém zákaznickém účtu.
Co se stane, když nebudu doma?
DPD se pokusí o doručení až třikrát. Pokud nikdo není přítomen, zásilka bude uložena ve výdejním místě DPD PickUp ve vaší blízkosti. U DPD si můžete nastavit preferovanou adresu nebo preferovaný den doručení.
Doručujete i do Rakouska?
Ano — rakouští zákazníci pohodlně objednávají přes elke-plastic.at s rakouskými podmínkami dopravy: 9,95 € standardní doprava, doprava zdarma od 200 €.
Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr ve skladu je možný po telefonické domluvě termínu na čísle (+49) 7731 / 924430. Po-Pá 8:00-12:00 + 13:00-17:00.
Osobní poradenství?
Náš obchodní tým vám poradí ohledně dopravy, velkoobjednávek a speciálních podmínek — telefonicky, e-mailem nebo osobně.